Бесконечное многообразие менеджмента

   
Монолит - Публикации

Менеджмент из середины, кажется, сосредоточен на внешних ролях, установлении связей и деловых отношений, где менеджеру требуются навыки ведения переговоров. Здесь находились истинные «игроки», создававшие коалиции для того, чтобы оказывать влияние на тех, кто не являются непосредственными подчиненными менеджера. Я не увидел здесь особого контроля или лидерства — по крайней мере они не слишком беспокоили менеджера. В этой позиции, возможно, менеджмент ближе к искусству, чем во всех остальных.

Таким образом, основные факторы контекста для этой позиции таковы: (1) личный, проактивный стиль руководства, (2) крупная, иерархическая природа организации и (3) действия временных факторов, которых менеджер стремится избежать. Иногда это может быть должность с узкими рамками, которые менеджер расширяет благодаря собственной проактивности. Сравните Алана Уилана и Питера Коу с Брайаном Адамсом, Аббасом Гулье и Сэнди Дэвис. Каждого из трех последних мы отнесли к разным позициям, но все они были также очень проактивными игроками, оказывая большое влияние на свои подразделения.

Цитата из отчета о рабочем дне Алана: «Дни, когда поставщики предлагали сервис, а клиенты просто соглашались его использовать, давно прошли. Теперь корпоративные клиенты хотят видеть сервис, соответствующий их собственным специфическим потребностям. Власть перешла к клиентам. Сетевые сервисы, подобные тем, которые предлагает ВТ, до сих пор остаются неполными, а клиент хочет иметь “весь пакет” по одному контракту. Поэтому кто-то должен заниматься интеграцией, объединять центр обработки данных, ПК, сеть и другие услуги. А для этого разные поставщики должны сотрудничать друг с другом».

Их работа была связана с выполнением задач, а не с разработкой стратегий. От них ждали эффективного достижения целей. Брайану нужно было поднять в воздух самолет согласно графику. Аббасу — поддержать стабильность в лагерях, Сэнди — связать центральный офис и парки.1

Например, Сэнди вела хитроумные политические игры, но на своих условиях, в своем стиле. Питер, напротив, пытался полностью изменить политику ради своего района, а Алан был намерен совершить настоящую трансформацию в ВТ.

Дата: 22 июля 2014, Просмотров: 68

Самые популярные материалы




Добавить комментарий

Имя

E-mail

Комментарий

Контрольный вопрос:
Сколько будет: 17*1-10