Делегирование

   
Монолит - Публикации

В процессе делегирования менеджер поручает задачу кому-то из сотрудников подразделения: определенному сотруднику передается выполнение определенной задачи. На рис. 3.3 показано, что этот процесс исходит из первой стадии принятия решений. В ходе делегирования менеджер определяет, что необходимо выполнить какую-то задачу, но оставляет решение и ее выполнение другим (возможно, оставляя за собой право утвердить или не утвердить принятое решение).

Хитрость делегирования заключается в дилемме, о которой мы говорили в предыдущей главе (и подробно поговорим в главе 5). Как делегировать задачу, если менеджер, являясь «нервным центром» подразделения, лучше всех информирован, но при этом не располагает временем для того, чтобы выполнить задачу, и даже для того, чтобы передать информацию тому, кто будет ее выполнять.

Если делегирование сосредоточено на первой стадии принятия решений, то назначение, в том числе и утверждение решения, связано с его последней стадией — принятием конкретного решения. Иногда сюда относят проблемы, которые можно решить быстро, например когда менеджер утверждает или отклоняет решение, предложенное другим сотрудником. Конечно, это не всегда просто.

Одна из ассистенток Кэтрин Джойнт-Дьетерле из музея моды задала ей вопрос по поводу одного из кандидатов на открытую вакансию. «Да, я его знаю,— ответила Кэтрин.— Но не хочу его брать». Ассистентка настаивала, и Кэтрин согласилась встретиться с кандидатом в тот же день. после встречи она приняла его на работу и заметила: «У него сейчас трудный период — я решила дать ему передышку». многие просьбы об утверждении решений в течение двадцати девяти дней моих наблюдений поступали во время административных встреч, часто посвященных будущим расходам. Например, доктор Бебб, главный врач гериатрического отделения больницы, провел встречу с менеджером отделения: она задавала вопросы, а он кратко отвечал, чаще всего — «да» или «нет».

Дата: 15 сентября 2014, Просмотров: 68

Самые популярные материалы




Добавить комментарий

Имя

E-mail

Комментарий

Контрольный вопрос:
Сколько будет: 19*2-10