Дифференциация: группировка организационной деятельности

   
Монолит - Публикации

Дифференциация (differentiation) — это объединение сотрудников и задач в отдельные функциональные направления и подразделения, предназначенные для выпуска товаров и услуг. Функциональное направление — это группа сотрудников, работающих совместно друг с другом и выполняющих один и тот же тип задач или занимающих в организации одинаковые должностные позиции. Например, продавцы у автомобильного дилера принадлежат к одному и тому же функциональному направлению продаж. В совокупности продажа автомобилей, ремонт автомобилей, работа с запасными частями и бухгалтерия — все это наборы функций, позволяющие автомобильному дилеру продавать автомобили и заниматься их техническим обслуживанием. Аналогично, решающими функциями, позволяющими Compaq и Dell Computer разрабатывать новые виды продукции, стали планирование продукции, разработка программного обеспечения и производство.

По мере того как организация растет и разделение труда в ней на более узкие функции увеличивается, дифференциация, как правило, доходит до уровня подразделений. Например, когда компания Campbell Soup начала выпускать разные типы продукции, она создала отдельные подразделения по таким видам продукции, как супы, закуски и замороженные блюда, подаваемые перед горячим; каждое из подразделений выполняет самостоятельно функции исследования, обеспечения высокого качества и производства. Подразделение — это группа функциональных направлений, созданных с целью позволить организации выпускать определенные товары и услуги и доводить их до потребителей. При разработке организационной структуры менеджеры должны решить, как они будут дифференцировать и группировать организационные виды деятельности по функциям и по подразделениям, чтобы наиболее эффективно добиваться целей организации. Результат этого процесса наиболее наглядно можно увидеть на схеме организации, показывающей зависимости между различными функциональными направлениями и подразделениями.

Дата: 05 ноября 2013, Просмотров: 133

Самые популярные материалы




Добавить комментарий

Имя

E-mail

Комментарий

Контрольный вопрос:
Сколько будет: 12*3-4