Допущение и Тишина

   
Монолит - Публикации

Применяя такую философию к методике, если Покупатель хочет поспорить с тем, является ли правдой то, что сказал Продавец о продукте, услуге или идее, Продавец просто допускает, что это правда, и умолкает.

Теперь, когда Продавец допустил, что Покупатель прав, и замолчал, следующий, кто заговорит, проиграет. Продавец должен либо позволить Покупателю обсудить с собой решение, либо позволить попросить больше информации или разъяснений.

Продавцу не нужно вставать на защиту правды, это не нужно. Если он будет это делать, это будет звучать как оправдание и ослабление его позиции.

Таким образом, второй метод урегулирования возражений – Допущение и Тишина. Используйте этот метод, когда Покупатель хочет поспорить о правдивости высказанного Продавцом в отношении продукта, услуги или идеи. После того как Продавец допустил и замолчал, он продолжает молчать до тех пор, пока Покупатель снова не проявит интерес. Первый, кто заговорит, проиграет. Покупатель может сам принимать решение, либо попросить у Продавца разъяснений. В любом случае Продавец продолжает действовать без столкновений.

Дата: 04 апреля 2013, Просмотров: 133

Самые популярные материалы




Добавить комментарий

Имя

E-mail

Комментарий

Контрольный вопрос:
Сколько будет: 20*2-7