Эффективное использование информационных технологий

   
Монолит - Публикации

Информационные технологии — не единичное событие или продукт, и этот факт ограничивает возможности ритейлеров получать максимум конкурентных преимуществ от внедрения IT. Компьютеризация, как правило, зависит от ряда изменений в связанных технологиях и процессах. Получить все выгоды от использования IT ритейлер может только после длительного изучения и поиска наиболее эффективных путей эксплуатации новой системы. Несмотря на то что многие розничные компании, работающие на рынке бакалейных товаров в Великобритании, вкладывали средства в EPOS в 1980-е гг., они не смогли извлечь выгоды из информации о моделях поведения индивидуального покупателя («данных о потребительской корзине») до конца 90-х, когда стали доступны недорогие методы сбора и анализа массивов данных. На протяжении семи лет компания Tesco инвестировала значительные средства в изучение и создание одной из наиболее прогрессивных систем электронного пополнения запасов, которая работала на основе данных о продажах, поступающих с EPOS, экспертных систем прогнозирования и данных электронных коммуникаций (Seth, Randall, 1999). Доусон (Dawson, 2001) описывает, каким образом изменения на рынках и рост применения IT, позволяющих повысить продуктивность, способствовали созданию новой, низкозатратной торговли (новая торговля) в Европе. Пауэл и Дент-Микалеф (Powell, Dent-Micallef 1997) исследовали связь между информационными технологиями и результатами деятельности компаний. Они изучили литературу по IT и принципы розничной торговли и обнаружили, что технологии сами по себе не создают никакого жизнеспособного преимущества для сферы розничной торговли, но некоторым компаниям удалось получить такие преимущества, как гибкая культура, стратегическое планирование, интеграция информационных систем и улучшение отношений с поставщиками. Это лишний раз доказывает тот факт, что реальные преимущества возникают из эффективной комбинации людей и систем, а не из внедрения только одних систем.

Чтобы в полной мере воспользоваться всеми преимуществами IT, необходимы долгосрочные инвестиции в информационную стратегию, которая будет поддерживать основные стратегические решения компании. При этом инвестиции компании должны быть долгосрочными и направляться на развитие всех функциональных направлений, где IT могли бы стать источником дополнительной стоимости.

Дата: 25 февраля 2013, Просмотров: 136

Самые популярные материалы




Добавить комментарий

Имя

E-mail

Комментарий

Контрольный вопрос:
Сколько будет: 14*1-4