Формальная информация

   
Монолит - Публикации

Говорят, эксперт — это тот, кто знает все больше и больше во все более узкой области и в итоге знает все ни о чем. Проблемы менеджера прямо противоположны: он знает все меньше и меньше во все более широкой области и в итоге не знает ничего обо всем. В главе 5 мы подробнее поговорим о «синдроме поверхностности», а также о других головоломках, связанных с характеристиками работы менеджера.

Ориентация на действие. Менеджеры любят действовать — им нравится быть активными, менять, двигаться в потоке, добиваться результата, находить новые решения. Не стоит ожидать от менеджеров участия в долгих теоретических дискуссиях; они предпочитают простые и конкретные действия. И не стоит ожидать от них генерального планирования или экспериментов с неизвестными результатами; они предпочитают изучать отдельные проблемы. Даже когда речь идет о планировании графика работы, «никогда не просите занятого топ-менеджера пообещать вам сделать что-то “на следующей неделе” или “в следующую пятницу”. Таким туманным просьбам нет места в дневнике руководителя. Нет, нужно указывать точное время, скажем в пятницу, в 16:15. Тогда дата будет записана и задача выполнена в срок» (Carlson, 1951 : 71).

В процессе своего раннего исследования я обнаружил, что менеджеры не любят разбирать почту и отвечать на письма. Почему? Потому что это скучно. В те дни почта была медленной. С появлением электронной почты все изменилось — даже почта стала требовать быстроты реакции. Но, как мы увидим в конце этой главы, это впечатление может быть обманчивым.

Дата: 03 октября 2014, Просмотров: 78

Самые популярные материалы




Добавить комментарий

Имя

E-mail

Комментарий

Контрольный вопрос:
Сколько будет: 20*1-5