Источники конфликтов

   
Монолит - Публикации

Три основных источника конфликтов — дифференциация, взаимозависимость задач и дефицит ресурсов. Если конфликт возник, он, как правило, развивается поэтапно. В модели конфликтов Понди рассматриваются латентный, осознаваемый, ощущаемый, очевидный конфликт и последствия конфликта.

7.Для управления конфликтом применяются различные приемы. Эти приемы могут использоваться на личном, групповом и организационном уровнях.

8. Существуют пять стратегий, которыми менеджеры из любых видов организаций могут пользоваться, чтобы легче реализовать интегративные переговоры и избежать распределяющих: ставка на общие цели; сосредоточенность на проблемах, а не на вовлеченных в него людях; сосредоточенность на интересах, а не на требованиях; разработка новых вариантов для совместного выигрыша; сосредоточенность на обеспечении справедливости.

Исходите из того, что конфликт — это органическая часть организационного поведения, и развивайте у себя мастерство, позволяющее анализировать конфликты и управлять ими.

Если конфликт произошел, постарайтесь определить его причину и быстро вмешайтесь, отыскав приемлемое решение до того, как проблема начнет нарастать.

Если вы намерены осуществить важные изменения в ролях и задачах, всегда просчитайте, не приведет ли это к конфликту. Исходите из того, что хорошая организационная структура может предотвратить его возникновение.

Исходите из того, что возможность воспользоваться той или иной стратегией управления конфликтом зависит от причины конкретного конфликта.

Дата: 08 ноября 2013, Просмотров: 137

Самые популярные материалы




Добавить комментарий

Имя

E-mail

Комментарий

Контрольный вопрос:
Сколько будет: 10*2-3