Как группы контролируют своих членов: групповые нормы

   
Монолит - Публикации

Роли и правила помогают членам группы и менеджерам контролировать поведение в группах, поскольку они определяют, какие типы поведения должны быть у членов группы, чтобы группа действовала эффективно, показывала высокие результаты и добивалась поставленных целей.

Группы также контролируют поведение своих членов и направляют их таким образом, чтобы добиться высоких показателей работы и заданных для группы целей, для чего разрабатывают нормы и добиваются их выполнения. Групповые нормы указывают членам группы, какие типы поведения от них ожидаются. В отличие от письменных правил — формализованных описаний видов действий и поведения, требуемых группой или организацией — групповые нормы представляют собой неформальные правила поведения, считающиеся важными большинством членов группы, хотя часто они не формулируются в письменном виде.

Группы внедряют эти нормы в жизнь, вознаграждая тех членов, которые им соответствуют, и наказывая тех, кто от них отклоняется. Вознаграждение за соответствие групповым нормам может выражаться в дружелюбных отношениях с другими членами группы, устной похвале, получении помощи от коллег, когда в ней возникает необходимость, а также может быть материальными. К наказаниям за отклонение от норм могут относиться игнорирование другими членами группы, критика и упреки с их стороны, утрата определенных привилегий и даже исключение из состава группы.

Групповые нормы — это своего рода ключи к тому, как группа влияет на поведение своих членов и контролирует его, чтобы добиться поставленных целей и высоких результатов работы. Когда члены группы имеют похожие представления о приемлемых типах поведения, они могут контролировать поведение друг друга, требуя, чтобы коллеги выполняли групповые нормы.

Дата: 09 февраля 2014, Просмотров: 127

Самые популярные материалы




Добавить комментарий

Имя

E-mail

Комментарий

Контрольный вопрос:
Сколько будет: 10*3-8