Коммуникации и принятие решений в бизнесе

   
Монолит - Публикации

После принятия этого решения всякий раз, когда официанты сообщали ему о более выгодных предложениях, Майкл по возможности предлагал им то же самое. Другими словами, у Майкла Кастильони уже сформировалась стандартная реакция на типовую проблему, т.е. решение стало программируемым с использованием заранее разработанной последовательности действий.

Как показывает этот пример, программы заданных действий часто создаются на основе непрограммируемых решений. По своей сути то, что когда-то было новой проблемой или новой возможностью, но затем повторяется, приводит к принятию программируемого решения, и организация отвечает на какую- то регулярно складывающуюся ситуацию стандартно или в виде программы заданных действий (рис. 8.3).

Программы заданных действий экономят время, поскольку в этом случае членам организации не нужно заниматься поиском информации для принятия решений, а требуется только строго следовать предписаниям указанной программы. Однако менеджеры должны понимать, когда в такие программы следует вносить изменения и действительно вносить их. Организации, как правило, медленно изменяют программы заданных действий, поскольку привыкают выполнять операции в определенном порядке, что, конечно легче, чем разрабатывать и внедрять новые.

Дата: 07 декабря 2013, Просмотров: 119

Самые популярные материалы




Добавить комментарий

Имя

E-mail

Комментарий

Контрольный вопрос:
Сколько будет: 12*2-8