Менеджеры тратят довольно много времени

   
Монолит - Публикации

Я обнаружил, что у этих топ-менеджеров обширная сеть «информаторов», предоставляющих им различные отчеты и информирующих о текущих событиях и возможностях. Кроме того, они поддерживали контакты со многими экспертами (консультантами, юристами, страховщиками и т. д.), обеспечивающими профессиональную помощь. Люди из отраслевых ассоциаций держали их в курсе событий в отрасли: об альянсах конкурентов, о перспективах в сфере государственного регулирования, о продвижении по службе коллег. Благодаря своей личной репутации и репутации своих организаций эти топ-менеджеры получали информацию и идеи из первых рук — предложения о заключении контракта или о новой рекламе, обратную связь, касающуюся продукта.

Этого стоило бы ожидать от исполнительных директоров. Но исследования работы других менеджеров, среднего и даже линейного уровня, выявляют те же широту и разнообразие контактов. Я замечал это в работе многих менеджеров —участников моего последнего исследования, например Брайана Адамса из компании Bombardier, чья работа почти полностью основана на личных контактах. Он несет огромную ответственность, но занимает не слишком высокую официальную должность по сравнению с теми, с кем он сотрудничает в партнерских организациях (это субподрядчики, поставляющие комплектующие для самолетов). Точно так же Чарли Зинкан, управляющий Национального парка Банфф, имеет дело с интересами самых разных групп — застройщиков, экологов и т. д., — и ему приходится все это учитывать, настолько искусно, насколько это возможно. (Рабочие дни обоих менеджеров описаны в приложении.)

Таким образом, можно сказать, что менеджер находится в самом «горлышке» песочных часов, между сетью внешних контактов и тем подразделением, которым он руководит. Менеджер получает всевозможные данные и запросы извне и изнутри организации; он оценивает их, обрабатывает и передает дальше в рамках своего подразделения или за его пределами.

Дата: 30 сентября 2014, Просмотров: 67

Самые популярные материалы




Добавить комментарий

Имя

E-mail

Комментарий

Контрольный вопрос:
Сколько будет: 3*8-1