Миф:менеджерполагаетсянаинформацию,собраннуюзаранее с помощью формальных методов.

   
Монолит - Публикации

В соответствии с классическим представлением о менеджере, стоящем на иерархическом пьедестале, он должен получать важную информацию с помощью неких продуманных, формализированных информационных систем. Но этот взгляд всегда был очень далек от реальности и до появления компьютеров, и после их появления, и даже в нынешние дни Интернета.

Факт:менеджерыпредпочитают неформальные средства коммуникации,

особенно в виде личного общения, телефонных разговоров и встреч, а также электронной почты.

Рассмотрим два неожиданных вывода из ранних исследований о работе менеджера. Первый принадлежит Carlson, изучавшему работу шведских топ-менеджеров:

«Я слышал от руководителей только одну жалобу [на систему внутренней отчетности]: что количество или объем отчетов становится все больше и больше, и в итоге их уже невозможно прочесть. Эти отчеты. превращаются в бумажный груз на столе или в портфеле руководителя, создавая ему массу проблем» (1951 : 89).

Это исследование было проведено как раз в то время, когда был изобретен первый компьютер. Только подумайте, что стало со всеми этими отчетами сегодня!

Второй комментарий взят из исследования самих менеджеров информационных систем:

«Минцберг... обнаружил, что исполнительные директора компаний не слишком доверяют формальным источникам информации. Результаты, полученные сегодня, десять лет спустя, выявили практически такой же феномен в поведении менеджеров информационных систем. Эти менеджеры редко обращаются к компьютерным информационным системам. Они — ’’сапожники без сапог” и в последнюю очередь пользуются теми технологиями, за которые отвечают» (Ives and Olson, 1981 : 57).

Дата: 02 октября 2014, Просмотров: 63

Самые популярные материалы




Добавить комментарий

Имя

E-mail

Комментарий

Контрольный вопрос:
Сколько будет: 16*3-5