Миф:менеджмент—этоиерархическиеотношениямежду «начальником» и «подчиненными» .

   
Монолит - Публикации

Конечно, в это никто не верит — все мы знаем, что менеджмент происходит вне иерархических границ и поверх барьеров. Но сами эти ужасные слова, «начальник» и «подчиненный», о многом говорят. Точно так же, как и наша одержимость лидерством, повсеместное употребление выражения «топ-менеджмент» и популярность жестких организационных диаграмм. Еще в 1957 г. Burns сказал (и его слова совершенно справедливы сегодня): «Общепринятый взгляд на менеджмент как на иерархию, отраженную в структурной схеме организации, может быть опасным и ошибочным. Менеджмент — это не просто поток информации, идущий вверх через последовательность фильтров, и не поток решений и приказов, идущий вниз по цепи команд» (с. 60).

Литература по менеджменту издавна с пренебрежением относилась к важности латеральных (неформальных, личных. — Прим. науч.ред.) отношений в работе менеджера и делает это до сих пор.1

Но раз за разом исследования показывают, что менеджеры тратят довольно много времени на поддержание контактов — часто более половины своего рабочего времени. Они общаются с самыми разными людьми, не работающими в их подразделениях: с клиентами, поставщиками, партнерами, представителями государственных органов и отраслевых ассоциаций, с другими людьми, а также с коллегами из собственной организации, которые не подчиняются им напрямую.

Дата: 30 сентября 2014, Просмотров: 62

Самые популярные материалы




Добавить комментарий

Имя

E-mail

Комментарий

Контрольный вопрос:
Сколько будет: 17*2-4