Мобильные телефоны и будущее коммерции

   
Монолит - Публикации

Информационные технологии в розничном маркетинге коммерции был в то время недостаточно большим, а издержки на создание интернет- компании были высокими и не могли быть покрыты в условиях отсутствия быстрого роста продаж. Компании страдали от высоких операционных затрат, поскольку они вкладывали большие деньги в рекламу для привлечения потребителей, при этом во главе кампаний, как правило, стояли неопытные молодые менеджеры. Все интернет-компании предсказывали значительный рост продаж и надеялись достигнуть эффекта экономии на масштабах и получать прибыль. Когда этого не произошло, они просто исчезли. Кроме того, очень часто интернет-технологии не могли обеспечить клиенту быстрого интерактивного обслуживания, в результате многие пользователи были разочарованы. Всемирная паутина (WWW) стала расшифровываться, как «ждут по всему миру» (world wide wait), поскольку специальные эффекты не загружались, заказ клиента не всегда доходил до компании. Согласно данным компании Forrester Research, 65% «корзин» с заказами в Интернете в конечном счете не превращались в продажи.

Boo.com был виртуальным ритейлером, предлагающим товары для спорта и отдыха. Он планировал вывести свои продажи в 20 странах на уровень 1 млрд долл. к 2003 г. Центральным элементом сайта компании была мисс Бу (miss Boo), анимированный персонаж-консультант, которая могла продемонстрировать различные товары в действии и ассортимент товаров. Компьютерные модели (похожие на живых людей) демонстрировали одежду. Основатели компании еще раньше создали виртуальную компанию, занимающуюся продажей книг через Интернет в Швеции. Boo.com получил 120 млн долл. от инвесторов. Однако запуск проекта состоялся в ноябре 1999 г. (с опозданием на 7 месяцев), у компании постоянно возникали проблемы с запасами товаров, технология плохо работала, продажи были низкими, а операционные расходы и расходы на рекламу для привлечения клиентов, напротив, были очень высокими. Когда бизнес прекратил свое существование в 2000 г., 300 человек остались без работы, на компании висел долг в размере 50 млн долл., а все деньги инвесторов были потрачены.

Дата: 07 февраля 2013, Просмотров: 133

Самые популярные материалы




Добавить комментарий

Имя

E-mail

Комментарий

Контрольный вопрос:
Сколько будет: 14*2-2