Модель менеджмента

   
Монолит - Публикации

Основная задача менеджмента — обеспечить выполнение главных целей своего подразделения, будь то продажи продуктов в сети розничных магазинов или забота о пациентах в доме престарелых. Конечно, чтобы достичь целей, нужно действовать эффективно. Так, как действуют почти все остальные сотрудники подразделения: каждый на своем месте. Но иногда менеджер присоединяется к ним — например, Жак Бенц, генеральный директор GSI, присутствует на встрече проектной команды, разрабатывавшей новую систему для клиента.

Чаще менеджер делает два шага назад и смотрит на действия сотрудников своего подразделения немного со стороны. Он побуждает действовать других. Один шаг назад — и менеджер действует с помощью других людей: обучает, мотивирует, создает команды, укрепляет культуру и т. д. Второй шаг назад — и менеджер использует полученную информацию, чтобы побуждать действовать других. Он ставит цели перед отделом продаж или сообщает специалистам информацию, полученную у представителей государства. Поэтому, как показано на рис. 3.2, менеджмент происходит в трех плоскостях, на концептуальном и на практическом уровне: посредством информации, людей и действий.

Как мы видим, две роли присутствуют в каждой из плоскостей. В плоскости информации менеджеры вступают в коммуникацию (со всеми и каждым) и контролируют (внутри подразделения). В плоскости людей они являются лидерами (внутри подразделения) и поддерживают связи (вовне). В плоскости действий они действуют (внутри) и устанавливают отношения (вовне). Кроме того, у себя в головах менеджеры создают структуры (разрабатывают стратегии, расставляют приоритеты и т. д.) и графики (своего собственного времени). Мы по очереди опишем каждый из аспектов этой модели, а затем обсудим их все вместе.

В центре модели находится менеджер, выполняющий, в частности, две роли: создание структур и графиков.

Дата: 21 сентября 2014, Просмотров: 78

Самые популярные материалы




Добавить комментарий

Имя

E-mail

Комментарий

Контрольный вопрос:
Сколько будет: 11*1-1