Планирование графика работы

   
Монолит - Публикации

Планирование рабочего времени беспокоит всех менеджеров: график рабочего дня всегда привлекает много внимания. Полвека назад Sune Carlson заметил, что менеджеры «попадают в рабство к своим ежедневникам — у них развивается нечто вроде “комплекса ежедневника”» (1951 : 71). График работы важен, потому что он вдыхает жизнь в структуру, определяет то, что будет делать менеджер, и позволяет ему использовать ту степень свободы, которая ему доступна (Stewart, 1979).

Стоит ли говорить, что график работы оказался важным на протяжении всех двадцати девяти дней моих наблюдений. Он необходим на любой должности, связанной с менеджментом, но лишь как средство достижения результата, то есть для выполнения других ролей. Поэтому ежедневники часто оказывались забытыми и менеджеры постоянно меняли свой график.1

Рабочий график менеджера иногда оказывает огромное влияние на всех сотрудников его подразделения: то, что находится на повестке дня, они воспринимают как сигнал о том, что важно. Фактически, планируя свою работу, менеджеры часто распределяют не только свое время, но и время своих подчиненных.2

Создание графика работы — это, как пишут Питерс и Уотерман (1982), «нарезка» — разделение «забот» менеджера на отдельные задачи, которые можно выполнить за определенное время. Конечно же, здесь возникает головоломка (которую мы обсудим в главе 5, в дискуссии о лабиринте фрагментации): как потом собрать воедино то, что было разделено на части. Именно здесь важна структура: если она достаточно ясна, то становится магнитом, «стягивающим» отдельные куски в единое целое. Как пишет Уитни, менеджмент — «это не столько “решение” отдельных, четко сформулированных проблем, сколько выполнение непрерывной серии взаимосвязанных и гибких задач» (1989 : 216).

Несмотря на все внимание, которое уделяют принятию решений, складывается впечатление, что график работы менеджера чаще строится вокруг текущих задач, а не вокруг отдельных решений — по словам Farson (1996 : 43), вокруг «затруднений», а не «проблем» (см. также Pondy and Huff, 1985). Достаточно взглянуть на повестку дня обычной встречи менеджеров или спросить менеджера, что он сейчас делает.

Дата: 20 сентября 2014, Просмотров: 73

Самые популярные материалы




Добавить комментарий

Имя

E-mail

Комментарий

Контрольный вопрос:
Сколько будет: 12*1-6