Поставьте амбициозные цели по совершенствованию

   
Монолит - Публикации

Когда вы выберете конкретную систему или область для оптимизации, вам придется поставить, казалось бы, недостижимую цель. Это заставит вас мыслить креативно и, следовательно, придумать самые лучшие идеи. К примеру, если вы обнаружили, что 50% заказов доставляются клиентам с задержкой, сразу же поставьте цель, чтобы 99% заказов доставлялись вовремя – не повышая расходы на это.

Озвучьте эту цель на собрании команды и попросите высказаться сотрудников о том, как достичь ее. Скорее всего, вы удивитесь, какие потрясающие предложения появятся у них, хотя, конечно, сначала будет только одна реакция: «Это невозможно!». Очень легко поставить цель – сократить что-то на 10%, но для усовершенствования процесса на этом этапе оптимизации поставьте более сложные задачи.

На автогонках в 1950-е годы во время технической остановки гонщик выходил из машины, пока механики заправляли ее и меняли покрышки. На это обычно уходило несколько минут, и все команды поступали именно так. Когда команда WoodBrothersRacingпоняла, что эти продолжительные остановки добавляют минуты к гонке, они решили организовать более эффективные остановки. И сразу же они начали выигрывать гонки, уменьшая свое обычное время на минуты. Им было бы легко сократить остановки на несколько секунд, но они снизили их длительность с нескольких минут до нескольких секунд, и это стало результатом высоких целей по совершенствованию. Как мы знаем, в среднем техническая остановка в «Формуле 1»длится сейчас четыре секунды. Представьте реакцию механиков, если бы вы предложили им это в 1950-е годы, ведь тогда гонщик не успел бы выпить свой чай.

Тестируйте предложения

Многие идеи кажутся удачными на бумаге, но не работают на практике. Найдите способ экспериментировать с идеями, не подвергая риску свой бизнес. Например, некоторые идеи можно опробовать после рабочего дня или с особым клиентом, который с радостью станет вашим «подопытным кроликом». У вас должны быть определенные параметры оценки, чтобы убедиться в успешном внедрении новшеств. Затем найдите новые способы улучшения ситуации и побуждайте команду тоже предлагать новые идеи по совершенствованию.

Дата: 30 января 2013, Просмотров: 135

Самые популярные материалы




Добавить комментарий

Имя

E-mail

Комментарий

Контрольный вопрос:
Сколько будет: 13*1-2