Предоставление информации для принятия решений

   
Монолит - Публикации

Как было сказано выше, вторая цель при оценивании показателей работы — предоставление информации менеджерам для принятия ими тех или иных решений. Часть обязанностей Ри- келз, как заведующей отдела женской одежды, — подготовка продавцов в ее отделе и принятие решений о повышении им заработной платы и продвижении по службе.

На основе оценивания показателей работы Рикелз решает, что Ингленд должна получать более высокую заработную плату и в наибольшей степени заслуживает продвижения на должность старшего продавца. Оценка работы позволяет Рикелз понять, что Майклз необходимо получить дополнительную подготовку, которая позволит ей выйти на «приемлемый» уровень обслуживания потребителей. И наконец, Рикелз решает дать некоторые рекомендации Нури, поскольку та получила отрицательные оценки своей работы. Рикелз знает, что Нури ищет другую работу, и не ожидает, что она слишком долго задержится в этом магазине. Рикелз дает знать Нури, что, пока ее работа в отделе продолжается, она должна выполнять свои обязанности на должном уровне, если хочет получать то, что ей нужно: оплату, отсутствие работы по вечерам и хорошие рабочие отношения с другими сотрудниками отдела.

В этом примере оценка показателей работы используется для того, чтобы решить, как распределить такие результаты, как оплата труда и продвижение по службе, справедливо и как улучшить показатели работы тех сотрудников, результаты которых не так высоки, как они должны быть. Оценка показателей работы может быть также полезна и для других аспектов, значимых при принятии решения. Например, информация по этим оценкам может помочь менеджерам более эффективно использовать таланты членов организации, объединять сотрудников в рабочие команды с высокими показателями работы и распределять конкретные задания среди сотрудников. Оценки показателей работы также могут своевременно уведомить менеджеров о проблемах в планировании работы или недостатках организации в мотивации сотрудников или распределении вознаграждений.

И наконец, оценка показателей работы позволяет и сотрудникам и их руководителям получить информацию, требующуюся для планирования карьеры. Помогая менеджерам выявить сильные и слабые стороны сотрудника, такая оценка создает почву для обоснованного обсуждения карьерных устремлений этого сотрудника и наилучших путей достижения его карьерных целей. Оценка может также сигнализировать об областях, в которых сотрудникам необходимо улучшить свои показатели, и о квалификации, которую, возможно, им необходимо получить, чтобы добиться своих карьерных целей.

Дата: 10 марта 2014, Просмотров: 101

Самые популярные материалы




Добавить комментарий

Имя

E-mail

Комментарий

Контрольный вопрос:
Сколько будет: 14*1-10