Применяем метод Размытие Защиты в деле

   
Монолит - Публикации

А теперь мы добавляем Размытие Защиты в нашу ролевую игру и читаем ее сначала:

Продавец-консультант

Продавец: Спасибо за то, что рассказали, что происходит у вас на «АМСЕ-Кровля». Будучи динамично развивающейся компанией, вы должны постоянно быть настороже и предотвращать ночные кошмары вашей службы по работе с клиентами. (ЗОВВ и официальное начало Ситуации Купли-Продажи)

Я сказал «предотвращать ночные кошмары», поскольку мы в состоянии помочь нашим клиентам. И нам бы хотелось помочь и вам. {Промежуточноеутверждение перед «выдачей» Меню)

С покупкой XR600 вы сможете получить несколько важных преимуществ. Это:

  • экономия денег;
  • предотвращение появления недовольных клиентов из-за пропущенных звонков (Меню);
  • экономия времени посредством простой в использовании системы.

Продавец: Это замечательный план! Спасибо, что поделились. У меня есть хорошие новости: вы можете сделать ваших клиентов счастливее, уменьшая пропущенные звонки. Это не только защитит вас от потери работы, но и поможет вам на пути к своевременному уходу на пенсию. (Обязательное Заявление) Давайте посмотрим, как вы можете это сделать.

Продавец: По данным «Потребительского журнала», рейтинг системы XR600 составляет 99,7% (Факт), т.е. это лучшая система такого рода. Это значит, что телефонные звонки не будут пропущены, следовательно, недовольных клиентов тоже не будет, а это, как вы сказали, поможет вам сохранить ваше место! (Преимущество)

Система XR600 позволит вашим сотрудникам видеть имя того, кто звонит. (Факт) Если они будут отвечать на звонок, зная, кто звонит, это создаст хорошее впечатление о вашей компании. А это, в свою очередь, принесет вам больший доход, и вы сможете раньше уйти на пенсию! (Преимущество)

Давайте я расскажу вам о наших гарантиях. Если наша система не оправдает ваших ожиданий в первые 30 дней ее использования, мы переустановим вашу старую систему за наш счет и полностью компенсируем затраты. (Размытие Защиты)

Вам понятно, о чем я говорю? (Завершающий вопрос)

А теперь давайте проведем Покупателя через стадию Окончательного Решения с достоинством, силой, непринужденностью и непоколебимостью.

Дата: 22 марта 2013, Просмотров: 118

Самые популярные материалы




Добавить комментарий

Имя

E-mail

Комментарий

Контрольный вопрос:
Сколько будет: 10*2-7