Процесс получения квалификации

   
Монолит - Публикации

Аналогичные процессы происходят и в других компаниях. В настоящее время многие водители грузовиков в кабине своего 18-колесного фургона имеют компьютер, спутниковую связь и факс, отвечают за отправку по факсу счетов клиентам, отслеживают счета, которые не оплачены вовремя, оказывают помощь и предоставляют консультации клиентам, обучая их тому, как пользоваться новой техникой или оборудованием, которое они им доставили. Добавление ответственности и автономности сделано работу водителей более широкой и более обогащенной.

Повышение разнообразия работы предназначено для повышения глубинной мотивации и для того, чтобы сотрудники получали удовлетворение от своей работы. Когда людям предоставляют больше ответственности, они скорее чувствуют себя компетентными и полагают, что сами контролируют свое поведение на работе. Однако далеко не все люди хотят дополнительной ответственности, которая связана с разнообразием работы, и поэтому такой вариант может иногда приводить организацию в целом к некоторым негативным явлениям. Кроме того, повышение разнообразия некоторых видов работ может оказаться для организаций очень дорогостоящим процессом или вообще невозможным для реализации. Для ряда работ повышение их разнообразия может привести к меньшей эффективности. Одна из причин, почему магазины сэндвичей Subway способны выпускать эту еду в больших количествах на заказ, связана с тем, что этапы работы здесь сделаны простыми и повторяющимися. Обогащение видов работы в Subway может повысить время на обслуживание посетителей, т.е. привести к результатам, снижающим организационную эффективность.

Результаты исследований эффективности повышения разнообразия работы оказываются противоречивыми. Хотя сотрудники, кажется, более удовлетворены разнообразной работой, пока не до конца понятно, в какой степени сотрудники, выполняющие такую работу, действительно получают более высокую мотивацию и действуют на более высоком уровне.

Дата: 10 апреля 2014, Просмотров: 100

Самые популярные материалы




Добавить комментарий

Имя

E-mail

Комментарий

Контрольный вопрос:
Сколько будет: 17*3-2