Решение конфликтов на предприятии

   
Монолит - Публикации

Разработайте подробный план действий, позволяющий разрешить конфликт. Уделите особое внимание потребности создать нормальные отношения после завершения конфликта. После разработки вашего плана обязательно проанализируйте: (1) препятствия, мешающие разрешить конфликт; (2) наиболее целесообразные приемы управления конфликтом; (3) способы, позволяющие разработать новую систему контроля и вознаграждений, помогающую устранить возникновение подобных конфликтов в будущем.

Затем ваш докладчик должен представить классу выводы вашей группы по поводу конфликта и план действий по его разрешению.

Управление отношениями между сотрудниками, группами и командами, из которых состоит организация, может быть трудной задачей. В этой главе мы проанализируем, каким образом организация может создавать и использовать организационную структуру и формировать культуру, позволяющую эффективно управлять отношениями между отдельными сотрудниками, группами, функциональными направлениями и подразделениями.

Мы познакомимся с различными способами, при помощи которых менеджеры могут создавать организационные структуры и формировать культуру, а также объединять различные группы и ресурсы для достижения организационных целей. Одна из базовых целей организационного проектирования — создание рабочей обстановки, которая наиболее эффективно мотивирует сотрудников и координирует их виды деятельности.

Одна из основных причин, по которым люди работают в организациях совместно, — это увеличение производительности, достигаемое разделением труда и специализацией. Адам Смит, один из первых экономистов, в свое время заметил, что когда люди работают в организации совместно, они могут разделить организационные задачи (в примере Смита этой задачей было изготовление булавок) на ряд узких, очень конкретных задач (например, заострение конца булавки). Смит и многие другие исследователи после его смерти 200 лет назад полагали, что, когда разные люди специализируются на выполнении разных задач, они становятся более производительными и могут работать на более высоком уровне, что в свою очередь помогает организации добиваться ее целей.

Дата: 06 ноября 2013, Просмотров: 140

Самые популярные материалы




Добавить комментарий

Имя

E-mail

Комментарий

Контрольный вопрос:
Сколько будет: 13*3-8