Роль игры в Путешествие

   
Монолит - Публикации

Далее добавляем в нашу ролевую игру, начатую двумя главами раньше, Путешествие. Вот то, как это может происходить, с самого начала:

Продавец: Спасибо за то, что рассказали, что происходит у вас на «АМСЕ-Кровля». Будучи динамично развивающейся компанией, вы должны постоянно быть настороже и предотвращать ночные кошмары вашей службы по работе с клиентами. (ЗОВВ и официальное начало Ситуации Купли-Продажи). Я сказал «предотвращать ночные кошмары», поскольку мы в состоянии помочь нашим клиентам. И нам бы хотелось помочь и вам. (Промежуточное утверждение перед «выдачей» Меню)

С покупкой XR600 вы сможете получить несколько важных преимуществ. Это:

  • экономия денег;
  • предотвращение появления недовольных клиентов из-за пропущенных звонков (Меню);
  • экономия времени посредством простой в использовании системы.

Все это вы можете получить, но если бы вам нужно было выбрать наиболее важное из этого списка, что бы вы выбрали (Покупатель выбрал)?

Покупатель: Наверное, я бы сказал, предотвращение появления недовольных клиентов.

Продавец: Кажется, вы перешли сразу к нему! Почему так произошло? (Введение в Путешествие и направление Покупателя прямо в Адскую яму)

Покупатель: Ну, нам просто нужно делать наших клиентов счастливее.

Продавец: Счастливее? Что вы имеете в виду?

Покупатель: В условиях сегодняшней экономики мы не должны упустить ни одного из наших клиентов.

Продавец: А что случится, если упустите?

Покупатель: Потеряем долю дохода. А потеря дохода приведет к увольнениям.

Продавец: Как это повлияет на компанию?

Покупатель: Это сильный удар по моральному духу компании.

Дата: 07 марта 2013, Просмотров: 120

Самые популярные материалы




Добавить комментарий

Имя

E-mail

Комментарий

Контрольный вопрос:
Сколько будет: 20*1-9