Сегментация рынка в розничной сфере

   
Монолит - Публикации

Сегментация представляет собой деление единого рынка на несколько более мелких составляющих, каждая из которых имеет собственные характеристики. На практике часто бывает сложно идентифицировать достаточно большую группу потребителей с четко определенными потребностями, на которые мог бы ориентироваться ритейлер при позиционировании своих магазинов и предложении услуг. В результате ритейлер должен максимально четко продумать свой имидж, планировку магазинов и услуги, чтобы достичь оптимального положения и выделиться среди конкурентов. Розничная сфера в силу своих свойств ориентирована на огромный диапазон различных клиентов. Некоторые участники нишевых рынков, например новички The Perfume Shop и Games Workshop или традиционные компании типа Sock Shop, ориентируются на сегменты потребителей, которые имеют между собой мало общего. Выбор компанией целевого сегмента зависит от ее ресурсов, характера конкуренции на рынке и неустойчивости или устойчивости рынка.

Мы полагаем, что сегментация рынка в контексте розничной сферы может быть определена следующим образом:

Процесс деления рынка розничной сферы на несколько подрынков, обладающих определенными характеристиками, вытекающими из одинаковых потребностей внутри сегмента в отношении формата магазинов, продуктов и услуг.

Из этого определения следует, что ритейлеры должны исследовать рынок, чтобы выделить группы потребителей, обладающих сходными привычками в отношении покупок и потребностями.

При выборе целевых групп проводится анализ ряда характеристик. Например, в США компания К Mart определяет свою целевую аудиторию как средний класс (АВС1) — это люди, для которых имеет значение уровень цены. Торговые точки К Mart расположены в торговых центрах среднего уровня и продают продукцию национальных брэндов и под маркой К Mart. Американские ритейлеры часто планируют ассортимент продукции по географическому принципу, поскольку, например, существуют различия в потребительском поведении жителей Восточного и Западного побережий. Размер, тип и предпочтения населения в пределах одной географической зоны могут отличаться от других зон, что требует различных маркетинговых подходов (см. главу 3, посвященную потребительскому поведению, и некоторые критерии сегментации, представленные в табл. 10.5).

Дата: 10 мая 2013, Просмотров: 132

Самые популярные материалы




Добавить комментарий

Имя

E-mail

Комментарий

Контрольный вопрос:
Сколько будет: 10*3-7