Создание условий, при которых сотрудники чувствуют, что их вклад ценен для группы

   
Монолит - Публикации

В некоторых группах ни мастерам ни самим членам группы не удается в полной мере отслеживать поведение отдельных членов или делать индивидуальные результаты работы более наглядными. Например, в профессиональном ансабле певцов, которые выступают на коммерческих мероприятиях и перед показом кинофильмов, очень трудно оценить усилия каждого отдельного исполнителя, и индивидуальные результаты (качество исполнения песен каждым отдельным участником) выделить из общего исполнения группы нельзя.

В ситуациях, когда индивидуальные результаты нельзя выделить из результатов всей группы, менеджеры могут сократить возможность уклонений от работы, например, сумев заставить каждого члена понять, что его вклад в работу группы важен. Второй способ снижения трудовой пассивности и повышения общей эффективности деятельности рабочей группы — дать сотруднику почувствовать, что он ценный член группы. В примере с группой певцов эта цель может достигаться, если каждому из них периодически напоминать о том конкретном вкладе, который он вносит в группу. Певцу с очень низким и звучным голосом, например, можно лишний раз сказать, что его пение добавляет уникальное богатство в общее звучание группы. Еще один способ подчеркнуть важность каждого члена и его значимость — это сообщить членам группы, что успех или неудача группы порой зависит от усилий конкретного человека.

Билл Уолш (Bill Walsh), бывший тренер известных футбольных команд San Francisco 49ers и Stanford University (речь идет об американском футболе — прим. перев.) попытался добиться, чтобы каждый игрок его команд чувствовал, что вносит важный вклад в общие результаты; он настраивал каждого сыграть наилучшим образом, тем самым устраняя любые потенциальные возможности для проявления пассивности. По этому поводу Уолш сказал: «В организации вы растете как профессионал, и игроки ценят ту роль, которую каждый из них играет в команде. Вы говорите каждому игроку, что именно он окажется на позиции, которая позволит либо выиграть, либо проиграть матч. У одного игрока это может быть всего одна игра за всю его карьеру, другие определяют результаты матча в каждой игре, как Джо Монтана. Но главное здесь, что вклад каждого очень важен. Каждый исполняет особую роль и имеет конкретные обязанности... Вы разговариваете с каждым игроком и указываете на важность именно его участия в общем процессе, особо подчеркивая, что именно ему важно выразить себя, обменяться идеями, объяснениями, решениями, формулами.» Идея Уолша дать каждому участнику команды почувствовать свой уникальный вклад и его важность для общего успеха выработалась у него после многих лет работы футбольным тренером, но этот подход в равной степени приемлем для управления и исследовательскими командами и рабочими командами с самоуправлением.

Дата: 27 января 2014, Просмотров: 126

Самые популярные материалы




Добавить комментарий

Имя

E-mail

Комментарий

Контрольный вопрос:
Сколько будет: 4*9-1