Три типа коммуникативных ситуаций

   
Монолит - Публикации

Давайте начнем с базовых знаний об общении, что само по себе сделает вас более знающим, а, следовательно, более успешным.

Знаете ли вы, что существует всего три типа коммуникативных ситуаций? (Внимание: курсив – определение.) При вашем взаимодействии с другими людьми происходят всего три вещи, когда вы вовлекаете их в перспективу общения. Важно знать и определять эти ситуации, поскольку это три разных уровня того, как мы можем убеждать других, основываясь на том, какой тип ситуации мы переживаем.

Первый тип коммуникативной ситуации – это то, что мы обозначим как случайная беседа. Это когда ты говоришь о себе, а кто-то – о себе. В отношении Успеха и убеждения от этого мало отдачи, но много в отношении общества. Одним словом, в этой ситуации мало чего получится в случае убеждения кого-либо.

Если бы я должен был дать вам какой-то совет (по поводу случайной беседы), я бы сказал: позвольте людям говорить 90% времени и задавайте им вопросы о них самих. Это излюбленная тема каждого.

Второй тип коммуникативной ситуации – передача информации и определение направления. В такой ситуации вы получаете информацию, вы передаете информацию, вам указывают направление, и вы указываете направление. Передача информации и определение направления приносят гораздо больше результатов в отношении успешного убеждения, поскольку эта та ситуация, которую уже можно контролировать. Когда вы передаете информацию и указываете направление, вы контролируете ситуацию. Контроль – ключевой аспект убеждения.

В течение ситуации передачи информации и определения направления очень важно определить, что у нас есть возможность подготовить Покупателя (еще одно слово курсивом). Если вы когда-либо принимали участие в тренинге по продажам, вам должны были говорить, что подготовка Покупателя проходит в форме опроса о том, что он хочет в итоге приобрести – но у нас на этот счет другие мысли.

Дата: 04 февраля 2013, Просмотров: 147

Самые популярные материалы




Добавить комментарий

Имя

E-mail

Комментарий

Контрольный вопрос:
Сколько будет: 12*1-2