Убеждение подчинённых в способности достягать поставленные цели

   
Монолит - Публикации

Удостоверьтесь, что подчиненные убеждены, что могут добиться поставленных целей и работать на высоком уровне. Руководители могут сделать это, показав подчиненным способы (пути) достижения целей (отсюда и название теории — пути и цели), устраняя любые препятствия, которые могут встретиться на этом пути, и выражая уверенность в способностях подчиненных добиваться поставленных целей. Менеджер в правовой фирме выяснил, что у одного из его подчиненных низкие ожидания (см. теорию ожиданий). Этот сотрудник считал, что вряд ли сможет уложиться в установленное время и выиграть дела, независимо от того, насколько усердно он над ними работает. Менеджеру удалось повысить ожидания этого сотрудника, показав ему, как можно распределять оплаченные клиентами часы, по различным делам, над которыми он работает, и объяснил ему ключевые приемы, при помощи которых обычно удается выиграть дело. Менеджер также сказал, что сотрудник может обращаться за помощью в любом случае, когда он сталкивается с проблемой, которая, по его мнению, может снизить шансы на выигрыш дела. Подчиненный последовал этому совету, и совместно они продумали способы решения проблем, с которыми этот сотрудник сталкивался в ходе работы над различными исками. Уточнив способы, позволяющие добиться поставленных целей, и помогая устранять препятствия, менеджер смог повысить ожидания и мотивацию подчиненного, и тот действительно начал выигрывать больше исков и заканчивать их в течение выделенного для этого времени.

Хаус установил четыре типа поведения, которые руководители могут выбирать для стимулирования работы своих подчиненных.

Директивное поведение (аналогичное формированию структуры), когда подчиненному сообщают, какие задачи должны быть выполнены и каким образом.

Поддерживающее поведение (аналогичное уважительности), позволяющее дать подчиненным понять, что руководитель заботится об их благосостоянии и наблюдает за ними.

Вовлекающее поведение, позволяющее привлечь подчиненных к принятию решений, влияющих на них.

Дата: 06 января 2014, Просмотров: 118

Самые популярные материалы




Добавить комментарий

Имя

E-mail

Комментарий

Контрольный вопрос:
Сколько будет: 18*2-9