Укрепление культуры

   
Монолит - Публикации

Также в первую очередь на уровне высшего руководства, но очень по-другому, проявляется следующая позиция. Она ближе всего к искусству и ремеслу. Ее задача — повышать эффективность работы организации благодаря личному участию менеджера, а не безличному контролю. Цель этой позиции — укрепление культуры организации, всех ее сообществ. В итоге сотрудники эффективнее выполняют соответствующие функции. Другими словами, сильная культура может децентрализовать организацию.

Основная роль здесь — лидерство, подкрепленное большой долей коммуникаций, в сочетании с установлением связей. Все это помогает защитить организацию от нежелательных внешних влияний. Именно на это была направлена политика Инкстера в RCMР под названием «никаких неожиданностей». Здесь мы видим также относительно невысокий темп менеджмента. В этой ситуации менеджеры считают, что находятся скорее «в середине», чем на вершине. Культура вращается вокруг лидера. Лидер, словно пчелиная матка, испускает некое «химическое вещество», привлекающее пчел в улей. «Один топ-менеджер считал, что его основная задача — рассказывать историю компании» (Tengblad, 2000 : 36).

Как мы сказали, эта позиция наиболее отчетливо проявилась в день, который я провел на рабочем месте Норма Инкстера, суперинтенданта RCMP, — и ее результаты были очевидны в те дни, когда я наблюдал за работой командира отделения Алена Берчилла и командира отряда Ральфа Хамбла. Норм Инкстер «поливал сад» RCMP, а потом позволял «цвести всем цветам». Эту практику в RCMP поощряло сочетание нескольких факторов: благородная миссия, выдающаяся история, опытный исполнительный директор, абсолютно преданный культуре организации, чей личный стиль отражал внимание к плоскости людей.

Некоторые менеджеры, которых я перечислил в других позициях, демонстрировали различные аспекты этой позиции. В день моих наблюдений Джон Клегорн укреплял культуру Royal Bank. Дуг Вард в СВС, Фабьен Лавуа в отделении больницы и Стивен Омолло на территории лагерей также укрепляли культуру своих подразделений. Таким образом, эту позицию можно обнаружить также на среднем и операционном уровнях организаций.

Дата: 24 июля 2014, Просмотров: 71

Самые популярные материалы




Добавить комментарий

Имя

E-mail

Комментарий

Контрольный вопрос:
Сколько будет: 18*2-6