Управление на основе поставленных целей

   
Монолит - Публикации

Некоторые организации приняли на вооружение формализованные системы, позволяющие им гарантировать регулярное задание целей. Управление на основе поставленных целей (management by objectives, МВО), или, как его еще называют, программно-целевой метод управления, — это процесс задания целей, в течение которого менеджер время от времени встречается со своим руководителем для задания целей и оценивания того, в какой степени достигнуты предыдущие цели. Задача МВО — обеспечить, чтобы все задаваемые цели работали на повышение организационной эффективности. Большинство программ МВО обычно разрабатываются для менеджеров, но подход МВО может также использоваться в качестве инструмента мотивации и остальных сотрудников. Хотя форма и содержание таких программ от организации к организации меняются, большинство их имеют три основных этапа: задание цели, реализацию и оценку (рис. 5.1).

1.Задание цели: менеджер и его руководитель встречаются и совместно определяют цели, которые менеджер постарается достичь за установленный период, обычно в течение следующих шести или двенадцати месяцев. В рассмотренном выше примере Аллисон Риос, менеджер подразделения замороженных овощей, встретилась с вице-президентом, которому она подчиняется, и совместно они решили, что она должна в течение предстоящего года работать над сокращением операционных расходов на 25%.

2.Реализация: менеджер получает автономность и может сам решать, как он будет выполнять цели в заданный период времени. Периодически он встречается со своим руководителем, они совместно обсуждают процесс продвижения к цели. В нашем примере Риос предложила несколько способов, позволяющих сократить расходы, в том числе разработала более эффективные системы хранения и распределения продукции и модернизации производственных структур. Риос приняла эти решения и реализовала их самостоятельно, хотя периодически встречалась со своим руководителем и обсуждала с ним, как выполняются ее планы.

3.Оценка: в конце заданного периода менеджер и его руководитель встречаются снова и оценивают, насколько хорошо выполнено задание, обсуждают, почему некоторые цели оказались не достигнутыми, и устанавливают цели на следующий период.

Успех управления на основе целевых программ зависит от назначения и степени трудности поставленных целей. Понятно, что цели должны быть сосредоточены на ключевых составляющих показателей функционирования менеджеров, таких, как сокращение операционных расходов, увеличение объема продаж или повышение рентабельности продуктовой линии подразделения. Как уже было показано, цели должны быть и конкретными и трудными. И наконец, чтобы подход МВО работал, между менеджером и его руководителем должны быть согласие и доверие. Менеджер, не доверяющий своему руководителю, например, может опасаться, что возникновение некоторых непредвиденных и неконтролируемых событий может помешать ему добиться решения трудной задачи, и тогда руководитель как-то накажет его (например, не повысит в должности). Чтобы избежать такой ситуации, менеджер может постараться получить более легкие цели. Менеджеры и их руководители должны быть активно вовлечены в МВО и должны с готовностью уделять и время и усилия, необходимые для того, чтобы этот подход сработал.

Дата: 14 марта 2014, Просмотров: 110

Самые популярные материалы




Добавить комментарий

Имя

E-mail

Комментарий

Контрольный вопрос:
Сколько будет: 10*2-1