Управлением конфликтом в компании

   
Монолит - Публикации

1.Власть — это способность одного человека или группы заставить другого человека или группу делать что-то, что в противном случае они не делали бы. Политические приемы — это виды деятельности, к которым прибегают менеджеры, чтобы повысить объем своих полномочий и добиться целей, благоприятных для их собственных и групповых интересов. Власть и политические приемы могут оказаться для организации как полезными, так и вредными.

2.Источники формальной личной власти — легитимные полномочия человека, а также его полномочия на поощрение, принуждение и предоставление информации. Источники неформальной личной власти — экспертное, референтное и харизматическое влияние.

3.Источники власти функциональных направлений и подразделений включают способность действовать при возникновении непредвиденных обстоятельств, незаменимость, центральное положение и способность контролировать и генерировать ресурсы.

4.Для повышения своей личной власти менеджеры могут воспользоваться самыми разнообразными политическими тактическими приемами. К этим приемам относятся создание ситуации, при которой человек считается незаменимым или занимает центральное положение; способность действовать при возникновении непредвиденных обстоятельств; контроль за ресурсами; понимание того, кто есть кто в организации; контроль над вопросами повестки дня; создание коалиций и союзов.

5.Конфликт — это борьба, возникающая, когда один из сотрудников или их группа пытаются влиять на задание целей или принимаемые в организации решения для продвижения собственных интересов обычно в ущерб другим людям или другим группам. То, будет конфликт для организации благоприятен или вреден, зависит от того, как им управляют.

Дата: 09 ноября 2013, Просмотров: 119

Самые популярные материалы




Добавить комментарий

Имя

E-mail

Комментарий

Контрольный вопрос:
Сколько будет: 14*2-10