Вертикальные и горизонтальные отношения в менеджменте

   
Монолит - Публикации

Такой обмен ролями иногда происходит случайно, когда намерения менеджера неправильно понимают. В своем исследовании Burns отмечает: «В половине случаев менеджер думает, что он отдает указания или принимает решения, но этот [контроль] воспринимается как рекомендации или [коммуникация]» (1954 : 95). Carlson в своем исследовании пришел к противоположному выводу: «Я наблюдал, что разговор между исполнительным директором и подчиненным, с точки зрения первого, состоял просто в сборе информации, а в восприятии последнего был процессом принятия решения или даже прямым указанием» (1951 : 117-118).

Роли проникают друг в друга. В-третьих, роли смешиваются и проникают друг в друга. В этой связи наиболее показательно лидерство: все, что делает менеджер, воспринимается подчиненными как свидетельство и знак его лидерства (Hill, 2003 : 31). Но это справедливо и для других ролей; например лидерство менеджера может быть индикатором того, как он осуществляет контроль. «Не бойтесь критиковать», — сказал подчиненным один мой знакомый исполнительный директор, а потом уволил сотрудника, который это сделал. Остальные все поняли правильно.

В рецензии на мою книгу 1973 г. Karl Weick назвал роль лидерства «наименее убедительной» и даже поставил под вопрос ее необходимость: «Вопросы мотивации вполне можно связать с другими ролями» (1974 : 117). Конечно можно. Но некоторые действия можно отнести только к роли лидерства (например, наставничество и обучение), а другие действия — только к роли контроля (например, делегирование и размышление).

Кажется, аргумент Weick более справедлив в отношении мышления — того, что в нашей модели называется созданием структуры. Действительно, разве мы когда-нибудь прекращаем думать? Но в другой публикации (1983) Weick отличает теоретическое мышление — которое называет «размышлением» — от «мышления, неразрывно связанного с действиями и происходящего одновременно с ними» (с. 222). Соответственно «любое действие менеджера можно совершать более или менее осмысленно» (с. 223). Мы вернемся к этой интересной идее в последней главе.

Дата: 30 августа 2014, Просмотров: 75

Самые популярные материалы




Добавить комментарий

Имя

E-mail

Комментарий

Контрольный вопрос:
Сколько будет: 11*1-8