Влияние коммуникаций на эффективность организации

   
Монолит - Публикации

Эффективность организации во многом зависит от того, насколько хорошо в ней работают коммуникации. Важные характеристики коммуникаций — возможность доведения информации до других людей и достижение взаимопонимания сторон, участвующих в коммуникации.

2.Хорошие коммуникации выполняют в организации несколько важных функций: предоставляют информацию, мотивируют членов организации, контролируют и координируют усилия отдельных сотрудников.

3.Эффективная коммуникация включает ряд составляющих: отправителя, сообщение, кодирование, среду, получателя, декодирование, шумы, обратную связь.

4.Коммуникационные средства отличаются своей информационной насыщенностью, т.е. количествам информации, которую они могут передавать, и степенью, в которой они позволяют отправителям и получателям достигать понимания.

5.Принятие решений можно определить как процесс, при помощи которого члены организации выбирают конкретную последовательность действий для реагирования как на проблемы, так и на возможности, с которыми они встретились. В основном в организациях принимают непрограммируемые и программируемые решения. Когда члены организации выбирают, как реагировать на новые проблемы и возможности, они занимаются принятием непрограммируемых решений. Программируемые решения — это решения, которые принимаются в ответ на регулярно возникающие проблемы или появляющиеся возможности.

6.Широко использутся две модели процесса принятия решений — классическая и модель принятия административных решений Марча и Саймона.

7.В организациях часто принятием решений занимаются не отдельные сотрудники, а их группы. По сравнению с индивидуальными групповые решения имеют и преимущества и недостатки. Преимущества использования групп для принятия решений включают разнообразие квалификации членов группы, их знания и опыт; суммарную память на факты; больше возможностей для коррекции ошибок и более лояльное отношение к принятым решениям сотрудников, которых они напрямую касаются. Два основных недостатка — большие затраты времени и возможность возникновения группового мышления.

Дата: 03 декабря 2013, Просмотров: 151

Самые популярные материалы




Добавить комментарий

Имя

E-mail

Комментарий

Контрольный вопрос:
Сколько будет: 20*3-2