Влияние ситуации бизнеса

   
Монолит - Публикации

Обратите внимание: помимо индивидуальности, на то, как люди себя ведут, также влияет организационная ситуация. В некоторых организациях существуют явно выраженные ограничения и давления (такие, как требования к работе или строгие правила и предписания), которые заставляют людей действовать определенным образом независимо от их индивидуальности. Например, рабочий на конвейерной линии, выпускающей велосипеды, должен устанавливать руль на каждый велосипед, проходящий мимо него. Остов велосипеда проходит каждые 75 секунд, и рабочий должен гарантировать, что за этот временной промежуток руль будет надежно прикреплен к велосипеду. Здесь не важно, робок сотрудник или общителен, не важно и то, какова личность этого сотрудника; ему поставлена конкретная задача, которую он должен выполнять в установленном порядке каждый день. Поскольку сотрудник в данном случае не может изменить своего поведения, в такой ситуации его индивидуальность никак не помогает понять или предсказать результаты его работы.

Рассмотрим другой пример. Сотрудники в McDonald''s и других ресторанах быстрого питания при приготовлении бургеров, картофеля и напитков следуют четко установленным процедурам и подают их посетителям в больших количествах. Поскольку каждый сотрудник хорошо знает сущность и последовательность этих процедур, (они подробно изложены в специальном наставлении), еда всегда готовится в одном и том же порядке независимо от индивидуальности сотрудников.

Как показывают эти два примера, в организациях, где оказывается сильное давление ситуации на поведение сотрудников, индивидуальность может не быть индикатором поведения человека на работе. Когда ситуационное давление слабое и сотрудник имеет возможность выбирать способ выполнения своей работы, индивидуальность играет более заметную роль; то, что человек в этих условиях может вложить в свою работу, часто зависит от того, к какому типу людей он относится. Эффективные менеджеры учитывают различные способы того, как индивидуальность и ситуация взаимодействуют друг с другом и определяют чувства, мысли, типы отношений и поведение на работе. Понимание индивидуальности сотрудников и ситуаций, в которых они действуют, позволяют менеджеру помогать сотрудникам показывать наиболее высокие результаты и испытывать хорошее отношение к выполняемой работе.

Дата: 30 мая 2014, Просмотров: 121

Самые популярные материалы




Добавить комментарий

Имя

E-mail

Комментарий

Контрольный вопрос:
Сколько будет: 15*3-3