Врачи как менеджеры

   
Монолит - Публикации

в статье, посвященной сфере здравоохранения (2001), мы с Sholom Glouberman говорили о том, что врачи, возможно, менее склонны к менеджменту, чем, скажем, медсестры, из-за самой природы их профессии.

во-первых, врачи больше ориентированы на лечение, чем на заботу. природа медицинской практики связана с интервенцией (по-французски «хирургическая операция» звучит как «интервенция, вмешательство»). но это не лучшая модель для менеджмента, ведь он больше связан с непрерывной и приоритетной заботой. Его задача — обеспечивать стабильную деятельность и поддерживать стратегические позиции. Хороший менеджмент — это неинтенсивная, специализированная и радикальная терапия. (В приведенном ниже разделе мы сравним «ян»-менеджмент доктора Рони Браумана, «Врачи без границ», с «инь»- менеджментом Кэтрин Джойнт-Дьетерле из Музея моды.)

Во-вторых, врачей учат принимать решения самостоятельно и быстро. А менеджерам часто приходится обдумывать неоднозначные проблемы, привлекая других людей. Каждый раз, когда врач видит пациента, он принимает то или иное решение, даже если не назначает никаких процедур. Заседать в комитетах и обсуждать нюансы неоднозначных проблем — не в характере врачей. (Как-то я увидел карикатуру: хирурги стоят вокруг пациента. Надпись гласит: «Кто будет открывать?» В менеджменте это серьезный вопрос.)

В-третьих, медицина занимается «частями», а не целым. Очень немногие врачи сегодня способны лечить человека, а не болезнь. А организации нужно рассматривать как единое целое.

Проблема, однако, заключается в том, что все это — обобщения. Я встречал врачей, которые были превосходными менеджерами. Люди очень разные, даже если у них одинаковое образование. Больницами должны руководить лидеры и менеджеры; здесь не нужны общие категории.

Давайте теперь обратимся к личному стилю, к индивидуальным склонностям менеджера, независимо от его опыта и длительности работы. Личному стилю уделяется очень много внимания, и поэтому мы рассмотрим его несколько подобнее в отдельном разделе.

Дата: 02 августа 2014, Просмотров: 75

Самые популярные материалы




Добавить комментарий

Имя

E-mail

Комментарий

Контрольный вопрос:
Сколько будет: 6*7-9