Взаимозависимость задач

   
Монолит - Публикации

Взаимозависимость задач генерирует конфликты между сотрудниками и группами из-за того, что задачи, решаемые организациями, взаимосвязаны и влияют друг на друга. Стимулировать конфликты между функциональными направлениями и подразделениями может также перекрытие полномочий и взаимозависимость решаемых задач.

Если два разных функциональных направления или подразделения заявляют свои полномочия на решение одной и той же задачи, это может породить конфликт. Подобные столкновения часто возникают в растущих организациях, где отношения между различными группами еще в полной мере не отлажены. В результате этого функциональные направления или подразделения стремятся получить как молено больший контроль над ресурсами, что вызывает возникновение конфликтных ситуаций. На уровне отдельных сотрудников менеджеры также могут оказаться в конфликтной ситуации, стараясь расширить границы своих полномочий, что особенно часто бывает, когда один менеджер пытается получить часть полномочий и ресурсов другого. Если только начинающий менеджер пытается обойти своего начальника, тот может отреагировать на это, поручая этому подчиненному второстепенные задания и преднамеренно ограничивая объем ресурсов, который необходим для хорошего выполнения работы.

Производство товаров и предоставление услуг зависят от переходящей от одного функционального направления к другому работы; при этом каждое направление здесь зависит от вклада других. Если одно функциональное направление не выполняет свою работу должным образом, способность продолжить ее у другого направления, которое связано с ним, ухудшается, в результате чего вполне возможно возникновение конфликта между двумя функциональными направлениями. Например, способность производственного подразделения снизить издержки по выпускаемой продукции зависит от того, насколько хорошо подразделение исследований и разработок сконструировало его для эффективного производства и насколько хорошо отдел продаж привлекает крупных клиентов, регулярно покупающих этот продукт. Когда одно функциональное направление не может хорошо выполнять свои обязанности, от этого страдают другие. При увеличении взаимозависимости в деятельности функциональных направлений и подразделений вероятность конфликта возрастает.

Конфликты порождаются и соперничеством разных структур за дефицитные ресурсы. Так, среди подразделений, а также между подразделениями и корпоративной штаб-квартирой может возникнуть конфликт по поводу распределения капитала. Если ресурсы дефицитны, «битва» при формировании бюджета может быть очень острой. Другие организационные группы также имеют свои интересы и беспокоятся о том, как в компании распределяются дефицитные ресурсы. Скажем, акционеров беспокоит размер выплачиваемых дивидендов. Сотрудники хотят получать максимально возможную заработную плату и другие выплаты. Менеджеры, соперничающие за дефицитные ресурсы, могут вступить в конфликт по самым разным поводам, в том числе и из-за того, кто из них заслуживает самого большого повышения оплаты труда.

Дата: 16 ноября 2013, Просмотров: 145

Самые популярные материалы




Добавить комментарий

Имя

E-mail

Комментарий

Контрольный вопрос:
Сколько будет: 20*1-5