За и против соблюдения норм и отклонения

   
Монолит - Публикации

Из обсуждения групповых норм у вас, возможно, сложилось впечатление, что соблюдение групповых норм всегда желательно и подходит для всех ситуаций. Соблюдение норм действительно необходимо, когда нормы помогают группе контролировать поведение своих членов и влиять на него таким образом, чтобы группа могла добиться поставленных целей. Но что если групповые нормы некорректны или неэтичны? Как к ним относиться, если когда-то подходящая норма перестала быть таковой, поскольку ситуация изменилась? Многие нормы, например, всегда вести себя вежливо с потребителями или всегда оставлять рабочее место чистым, способствуют организационной эффективности, но это можно сказать далеко не обо всех групповых нормах.

Например, группа менеджеров среднего звена может использовать норму «не раскачивай лодку», которая предписывает им соглашаться со всеми предложениями высшего руководства, независимо от того, считают они их правильными или ошибочными. Новый менеджер среднего звена очень скоро убеждается, что «раскачивать лодку» не следует, поскольку такое поведение вызовет неудовольствие не только у его коллег, но и у топ- менеджера, с которым он не согласен. Когда существует такая норма, менеджеры среднего звена могут воздерживаться от высказывания критических замечаний, даже когда все они понимают, что изменения крайне необходимы для обеспечения организационной эффективности и успеха. Конечно, в подобных случаях подчинение норме нельзя считать положительным качеством, поскольку оно поддерживает дисфункциональные типы поведения в группе, и наоборот, желательными становятся отклонения от подобных норм.

Дата: 06 февраля 2014, Просмотров: 122

Самые популярные материалы




Добавить комментарий

Имя

E-mail

Комментарий

Контрольный вопрос:
Сколько будет: 15*1-3